１．お客様の嬉しい顔が見たい
２．COOLSAPPHIREの靴を履くのを想像したお客様が自然とわくわくする気持ちになっていただきたい。
３．COOLSAPPHIREの靴を履いたお客様が「あ～、楽だなあ。長時間履いても全然疲れない。」と感じていただきたい。
４．COOLSAPPHIREの靴を履いたお客様が、自信に溢れて堂々とした気分になっていただきたい。
５．COOLSAPPHIREの靴を見て、毎日どれを履こうか悩みながら、お客様にニコニコしていただきたい。
６．COOLSAPPHIREのお店に行ったら、次はどんな靴があるのか？お客様がわくわくする期待を持つようなブランドになりたい。